Форум Торонто - Torontovka.com
[Search] [Rules] [Register] [Login]
Forums » Archive » задолбали звонками - куда нажаловацца? 
Page: [1] 2 3 All
Author Message
Joined: 2/20/2003
Posts: 15374
Posted on Wednesday, September 20, 2006 11:01:43 AM
 
У меня две проблемы - Toronto FireFighters и Direct Energy.

Первые названивают регулярно по поводу пожертвований, и я им уже 5 или 6 раз сказала, что они запарили, и "пожалуйста, исключите наши телефоны из вашей базы данных". Все равно, - звонят. Седня уже вежливо наорала на звонящего, правда, потом взяла себя в руки и объяснила, что это довольно анноинг с их стороны - звонить, когда было уже сказано, что нету смысла.

Та же фишка с Директ Энерджи - звонят буквально через день. Тоже 3-4 раза попросила не звонить мне,- я сама вам, типа, позвоню, если решу подписаться на ваш сейвинг план... в пятый раз сказала позвать менеджера к телефону немедленно, а они поставили на холд, а потом сбросили звонок.

Правда, я не думаю, что в обоих случаях звонящие прочувствовали мое раздражение в должной степени, поэтому все же хочу позвонить/намылить в ту контору, которая дает по кумполу назойливым звонителям. Кто знает, как она называется? Очень надо. Спасибо.
Joined: 11/14/2005
Posts: 521
Posted on Wednesday, September 20, 2006 11:09:42 AM
 
Robin Good all the way :-)
Joined: 2/20/2003
Posts: 15374
Posted on Wednesday, September 20, 2006 11:11:02 AM
 
«Robin Good all the way :-)»

ААААААААААААА

cool idea! thanks :)

я думаю, если я им пригрожу, что пожалуюсь Робину Гуду, то они на том конце провода сразу упадут замертво.
Joined: 7/11/2006
Posts: 1091
Posted on Wednesday, September 20, 2006 11:11:12 AM
 
http://crtc.gc.ca/eng/INFO_SHT/t1022.htm
Joined: 7/11/2006
Posts: 1091
Posted on Wednesday, September 20, 2006 11:15:23 AM
 
скажи что у тебя есть свеже высранное говно. по этому поводу ты проводишь промошен и нехотели бы они купить у тебя ведёрко. ислючительно эффективное средство помогает от тупости и других болезней.
Joined: 1/2/2005
Posts: 1271
Posted on Wednesday, September 20, 2006 11:20:04 AM
 
Есть такая организация Customer Marketing Association.
Они держат базу данных на людей не желающих быть solicited всякими попрошайками.
Большинство богоугодных заведений являются подписчиками у них и регулярно получают этот список.
Вот тут ты можешь зарегистрироваться: https://cornerstonewebmedia.com/cma/submit.asp

Далее, ты можешь обратиться в Bell и попросить их исключить свой телефон из общедоступного списка а так же подписаться у них на "No Telemarkening" услугу (что-то одно из этих услуг стоит какую-то таньгу.

Можешь пригрозить тем что обратишься в Privacy Commisioner Office (http://www.privcom.gc.ca/index_e.asp) и нажалуешься на то что контора нарушает Bill 6 (или как он там называется) и в суд на них подашь (были прецеденты).

В любом случае, даже если ты обратилась в компанию и попросила больше не беспокоить тебя эти изменения вступят в силу (и тут уже ничего убыстрить нельзя) только через 2-3 месяца.
Joined: 2/20/2003
Posts: 15374
Posted on Wednesday, September 20, 2006 11:23:53 AM
 
Cпасибо за ссылку, я почитала...

«1. As a first step, call the telemarketers directly and ask to be removed from their fax lists or tell them you want to be placed on their "do not call" lists when they contact you by telephone. Most problems will be resolved at this point.»

Безрезультатно пройден пункт 1.

«2. If you are unable to contact the telemarketing company or if you continue to receive telephone calls/faxes, contact your telephone company for assistance.»

В белл позвонить? неплохая идея... только я не знаю номеров и откуда они звонят.

«3. If you aren’t able to reach the telemarketer or have yourself removed from a fax/calling list and if the telephone company has been unable to assist you, contact the CRTC and we will pursue the matter with the telephone company on your behalf.»

Ну, это уже похоже на войну:)

«4. In addition, you can register to have your telephone number(s) removed from marketing lists by mailing your request to the Canadian Marketing Association (CMA), P.O. Box 706, Don Mills, Ontario M3C 2T6, or faxing it to (416) 441-4062 or by completing the registration form at www.the-cma.org. Not all telemarketers are members of the CMA so this will not eliminate all unsolicited telemarketing calls. Make sure you indicate your first and last names as well as your complete address and all telephone numbers, including any Ident-A-Call numbers. This free service is valid for three years and applies to telemarketing calls received by mail, telephone and fax.»

ну если не всех телефонных хулиганов эта форма покрывает, то какой смысл париться тогда? вообще-то, я не возражаю, чтобы мне периодически позванивали определенные компании - иногда я сама authorize ppl to give me a call later to follow up... меня же раздражают конкретные две компании, и против них я бы хотела принять меры.

«5. You might also wish to consult the front pages of your local telephone directory under Privacy Issues to see what you can do to have your name removed from any directories made available by your local telephone company to publishers of independent paper and electronic directories, including the Canada 411 Internet directory. You might also want to contact your local telephone company directly to be removed from its telemarketing lists.»

то же, что и эбав
Joined: 2/20/2003
Posts: 15374
Posted on Wednesday, September 20, 2006 11:27:05 AM
 
«Есть такая организация Customer Marketing Association.
Они держат базу данных на людей не желающих быть solicited всякими попрошайками.
Большинство богоугодных заведений являются подписчиками у них и регулярно получают этот список.
Вот тут ты можешь зарегистрироваться: https://cornerstonewebmedia.com/cma/submit.asp

Далее, ты можешь обратиться в Bell и попросить их исключить свой телефон из общедоступного списка а так же подписаться у них на "No Telemarkening" услугу (что-то одно из этих услуг стоит какую-то таньгу.

Можешь пригрозить тем что обратишься в Privacy Commisioner Office (http://www.privcom.gc.ca/index_e.asp) и нажалуешься на то что контора нарушает Bill 6 (или как он там называется) и в суд на них подашь (были прецеденты).

В любом случае, даже если ты обратилась в компанию и попросила больше не беспокоить тебя эти изменения вступят в силу (и тут уже ничего убыстрить нельзя) только через 2-3 месяца.»


спасибо, ЕЗЖИК! это то, что мне было надо.
Joined: 2/19/2004
Posts: 17224
Posted on Wednesday, September 20, 2006 11:31:42 AM
 
Ассоля, тебе звонят на целл?
-----
C приветом, KIM [Team Снусмумрик]
Joined: 8/3/2006
Posts: 130
Posted on Wednesday, September 20, 2006 11:33:17 AM
 
Так сложно просто hang da fuck up? На проводе не дурни сидят, все поймут :)
Joined: 2/20/2003
Posts: 15374
Posted on Wednesday, September 20, 2006 11:33:38 AM
 
Direct Energy - да, а файрфайтерс -на рабочий
Joined: 3/5/2006
Posts: 2302
Posted on Wednesday, September 20, 2006 11:38:52 AM
 
на cell не имеют права... это значит не телемаркетерс а "по делу". типа a unique offer for our valuable customers. над просто позвонить в кастомер сервис и opt-out.
Joined: 1/2/2005
Posts: 1271
Posted on Wednesday, September 20, 2006 11:39:18 AM
 
«Direct Energy - да, а файрфайтерс -на рабочий»

Если на рабочий звонят то пожалуйся в своей конторе. Пусть они разбираются.
У нас были случаи когда людей е-mail-ами (причём с порно сайтов) и прочей *нёй доставали.
Так наши технари сами эту лавочку довольно быстро прикрыли.
Joined: 2/20/2003
Posts: 15374
Posted on Wednesday, September 20, 2006 11:39:24 AM
 
«Так сложно просто hang da fuck up? На проводе не дурни сидят, все поймут :)»

так они же не говорят сразу, кто они... а можно поговорить с Ольгой? это мисс такая-то проживающая по адресу такому-то постал код такой-то? I'm calling with very important message on behalf of Direct Energy ...


дело в том, что орать на телемаркетера глупо - он просто сидит на телефоне, и прозванивает тех, чьи номера в списке... наорать надо на того, кто эти списки не обновляет. Но это невозможно.
Да и трубку бросать, или там, издевацца, просто некультурно... бороцца надо с системой, а не с индивидуумами. Вон, Ева Мин рассказывала, что у нее ребенок работал в телемаркетинге. Делал свою работу, старался... Это надо понимать... это ж какие нервы надо иметь, выслушивать орущих кастомеров за $8/час?... Не, тут другой подход нужен.
Joined: 2/20/2003
Posts: 15374
Posted on Wednesday, September 20, 2006 11:40:11 AM
 
««Direct Energy - да, а файрфайтерс -на рабочий»

Если на рабочий звонят то пожалуйся в своей конторе. Пусть они разбираются.
У нас были случаи когда людей е-mail-ами (причём с порно сайтов) и прочей *нёй доставали.
Так наши технари сами эту лавочку довольно быстро прикрыли.»


Ежик, кому нажаловаться? Самой себе?:)))
Page: [1] 2 3 All
Forums » Archive » задолбали звонками - куда нажаловацца? 
Copyright © 2021 Torontovka.com, All rights reserved