Новый отчет компании CenturyLink сообщает, что, по мнению руководства некоторых канадских банков, их компании не могут в полной мере удовлетворить запросы своих клиентов в области мобильного интернет-банкинга.

CenturyLink провела опрос среди 50 топ-менеджеров и первых лиц финансовых фирм, чтобы узнать о том, как потребности их клиентов меняются в ходе цифровой революции.

Почти половина опрошенных (46%) заявили, что, по их мнению, их компании не располагают необходимыми IT-ресурсами и технологиями, чтобы предоставить своим клиентам возможность совершать мобильные платежи.

Еще 40% сказали, что в их компаниях не хватает IT-ресурсов даже на то, чтобы удовлетворить ожидания клиентов в сфере обычных банковских услуг.

Необходимость этого исследования, проведенного компанией CenturyLink, мировым лидером в области связи, обусловлена тем, что в последнее время развитие технологий в области финансового обслуживания стало предметом жарких дискуссий среди руководства банков.